ZETIZENS.ID – PLN Mobile menjadi platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan PLN dengan memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang yang semakin praktis dan canggih.
Hingga akhir Februari 2024 sebanyak 3,57 juta pelanggan PLN di Provinsi Banten telah mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile.
Terdapat berbagai macam fitur solusi kelistrikan yang disediakan PLN Mobile untuk diakses pengguna di mana pun dan kapan pun, salah satunya adalah fitur layanan ‘Catat Meter’ yang memudahkan pelanggan listrik pascabayar untuk dapat mengecek perkiraan tagihan pemakaian listrik bulanannya.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten, Abdul Mukhlis mengungkapkan salah satu fitur PLN Mobile yang kini banyak diminati adalah ‘Swadaya Catat Angka Meter’ (SwaCAM) sebagai transparansi dalam pemakaian listrik pelanggan secara presisi sehingga pelanggan dapat mengontrol sendiri pemakaian listrik bulanan.
“PLN Mobile dapat dibilang sukses menjadi solusi layanan kelistrikan yang mudah dan efisien bagi pelanggan. Hal ini terlihat dari jumlah pengguna yang selalu meningkat dari hari ke hari. Tidak hanya itu, rating aplikasi PLN Mobile mencapai 4,9. Ini menjadi bukti betapa PLN Mobile menjadi solusi kelistrikan banyak pelanggan,” ujar Abdul Mukhlis.
Abdul Mukhlis menambahkan bahwa untuk mengakses layanan SwaCam ini caranya sangat praktis dan mudah. Pelanggan bisa mengikuti langkah berikut:
1. Buka aplikasi PLN Mobile
2. Pilih menu Catat Meter
3. Pilih mulai swacam dan foto angka stand meter yang ada di kWh meter
4. Pilih ID pelanggan
5. Masukkan angka stand meter
6. Kirim
Setelah mengikuti langkah di atas, estimasi biaya tagihan rekening listrik akan muncul. Tagihan listrik akan keluar setiap awal bulan berikutnya sehingga pembayaran listrik bisa dilakukan dengan mudah melalui Aplikasi PLN Mobile.
Heriyansa, salah satu warga Banjarwijaya, Kota Tangerang mengaku telah merasakan manfaat fitur ini.
Dia mengaku telah menggunakan aplikasi PLN Mobile sejak awal Januari 2022 lalu dan merasa terbantu dalam hal mengurus tagihan listrik rumahnya selama ini.
“Saya bisa memantau penggunaan listrik di rumah dan langsung tahu estimasi tagihan listrik yang harus dibayar nantinya. Ini sangat membantu saya dan istri yang kesehariannya sibuk bekerja. Terlebih semenjak menggunakan SwaCam kini tidak pernah saya dapati petugas PLN datang untuk melakukan pengecekan meter listrik di rumah secara manual,” pungkas Heriyansa. (Hilal)
