ZETIZENS.ID – Dalam upaya mendekatkan layanan sekaligus memberikan kemudahan akses layanan kepada masyarakat, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikupa melaksanakan kegiatan Pemasaran Keliling di Kampung Pabuaran, Kecamatan Cibadak, Kabupaten Lebak.
Kegiatan ini menjadi salah satu strategi proaktif PLN untuk menjangkau langsung masyarakat yang membutuhkan informasi, pendampingan, serta kemudahan dalam proses pendaftaran sambungan listrik.
Masyarakat Kampung Pabuaran menyambut positif kehadiran tim PLN yang hadir dengan semangat pelayanan ramah dan komunikatif.
Dalam suasana penuh keakraban, tim PLN memberikan edukasi terkait prosedur layanan, menjawab berbagai pertanyaan, serta langsung memproses permohonan pemasangan listrik dari warga yang sebelumnya menghadapi keterbatasan akses informasi maupun jarak ke kantor layanan.
Salah satu warga, Akhmad Hidayat, mengungkapkan rasa syukur dan apresiasinya terhadap kegiatan ini.
“Saya merasa terbantu dengan pelayanan yang diberikan oleh PLN. Proses pendaftaran jadi lebih mudah dan jelas karena petugas datang langsung dan menjelaskan secara rinci. Semoga program ini terus menjangkau lebih banyak kampung seperti kami,” ujarnya.
Manager PLN UP3 Cikupa, Didik Krismanto, menjelaskan bahwa Pemasaran Keliling tidak hanya menjadi sarana pelayanan teknis, tetapi juga media untuk membangun komunikasi yang lebih humanis antara PLN dan masyarakat.
“Kami ingin hadir langsung di tengah masyarakat, bukan hanya sebagai penyedia listrik, tapi juga sebagai mitra yang memahami kebutuhan dan harapan warga. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk melayani dengan cepat, tepat, dan ramah,” tutur Didik.
Program ini akan terus dilaksanakan secara berkala di wilayah-wilayah yang membutuhkan pendampingan lebih intensif, termasuk daerah pelosok dan pemukiman padat yang belum terjangkau penuh layanan energi modern.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, turut mengapresiasi inisiatif PLN UP3 Cikupa yang dinilainya selaras dengan semangat transformasi layanan berbasis pelanggan.
“PLN terus berupaya mendekatkan diri kepada masyarakat, baik secara fisik maupun emosional. Melalui kegiatan seperti ini, kami ingin memastikan bahwa akses terhadap listrik bukan menjadi hambatan, tapi menjadi jembatan bagi peningkatan kualitas hidup. Kami percaya, energi yang terjangkau dan mudah diakses akan mendorong kemajuan masyarakat secara menyeluruh,” pungkasnya. (Hilal)
